Livraison et expédition
Marie & Jean – Paris
Chez Marie & Jean – Paris, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, fiable et transparente de votre commande. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique de livraison et d’expédition.
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrés, en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison sélectionné.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être exceptionnellement prolongés en raison de périodes de forte affluence, de contraintes logistiques ou de procédures douanières.
Mode d’expédition et origine
Les commandes peuvent être expédiées directement depuis nos partenaires logistiques internationaux, selon la disponibilité des produits.
Dans certains cas, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer, conformément à la réglementation du pays de livraison. Ces éventuels frais restent à la charge du client.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage à la caisse (checkout).
Ils peuvent varier en fonction de plusieurs critères, notamment :
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le poids de la commande
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la destination
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le mode de livraison choisi
Responsabilité liée à la livraison
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Lorsque le suivi de commande indique que le colis a été livré à l’adresse fournie, la responsabilité de Marie & Jean – Paris ne peut être engagée.
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Il appartient au client de vérifier attentivement l’exactitude de l’adresse de livraison avant la validation de la commande.
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Toute erreur d’adresse doit impérativement être signalée dans les 24 heures suivant la commande.
Contact
Pour toute question relative à la livraison ou à l’expédition de votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :