Conditions Générales de Vente (CGV)
Marie & Jean – Paris
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Marie & Jean – Paris (ci-après « nous », « notre » ou « nos »).
Champ d’application
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.
Informations sur les produits
Nous nous efforçons de fournir des descriptions aussi précises et exactes que possible concernant nos produits. Toutefois, des erreurs typographiques, omissions ou inexactitudes peuvent exceptionnellement survenir.
Les photographies des produits sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel.
Commandes et paiement
Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement complet.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays de résidence du client. Il appartient au client de vérifier les options de paiement proposées au moment de la commande.
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires de paiement agréés.
Traitement et livraison
Délais de traitement :
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1 à 3 jours ouvrés
Délais de livraison estimés :
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3 à 7 jours ouvrés, selon la destination et le mode de livraison choisi
Les commandes peuvent être expédiées directement depuis nos partenaires logistiques internationaux, selon la disponibilité des produits.
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.
Droit de rétractation et retours
Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour, accessible sur notre site internet.
Responsabilité
Marie & Jean – Paris ne saurait être tenue responsable des pertes ou dommages survenus lors de la livraison lorsque le suivi de commande indique que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client.
Il appartient au client de vérifier attentivement l’exactitude de l’adresse de livraison avant la validation de la commande.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, photographies, logos, design, etc.) est la propriété exclusive de Marie & Jean – Paris et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est strictement interdite.
Réclamations et service client
Toute réclamation peut être adressée par e-mail à :
Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.